cn2 Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn, được bảo vệ

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng cn2, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC. Chúng tôi cũng thu thập ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD hoặc hộ chiếu nhằm xác nhận danh tính theo quy định hiện hành. Việc thu thập này là bắt buộc để bạn có thể thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ trên nền tảng. Mọi thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống được mã hóa và chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động khi bạn truy cập cn2, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ. Chúng tôi ghi lại lịch sử điều hướng trong nền tảng, thời gian phiên hoạt động và các thao tác đặt cược để phục vụ mục đích phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin nhật ký kết nối cũng được lưu giữ tạm thời để hỗ trợ xử lý sự cố kỹ thuật và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này không được sử dụng để nhận dạng cá nhân một cách độc lập mà chỉ được xử lý tổng hợp hoặc kết hợp với các thông tin khác khi cần thiết.

cn2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm lưu giữ trạng thái đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Nếu bạn tắt cookies thiết yếu thông qua trình duyệt, một số tính năng của cn2 có thể không hoạt động đúng cách. Chúng tôi khuyến nghị bạn để cookies thiết yếu luôn được bật khi sử dụng nền tảng trên cả máy tính và điện thoại di động.

Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và khu vực nào cần cải thiện về hiệu suất. Thông tin từ cookies phân tích được xử lý dưới dạng tổng hợp và không được dùng để nhận dạng cá nhân riêng lẻ. Bạn có thể từ chối cookies phân tích thông qua bảng tùy chọn cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng chính của nền tảng.

Cookies chức năng lưu lại các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và định dạng tỷ lệ cược ưa thích của bạn. Loại cookie này giúp trải nghiệm của bạn nhất quán qua các lần truy cập mà không cần thiết lập lại mỗi lần. cn2 không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi bên thứ ba hoặc pixel theo dõi từ các mạng quảng cáo bên ngoài. Chính sách này đảm bảo dữ liệu hành vi của bạn trên nền tảng không bị chia sẻ với các nhà quảng cáo mà bạn không biết hoặc không đồng ý.

Thời hạn lưu trữ của cookies trên cn2 dao động từ phiên làm việc (tự xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng đối với cookies tùy chọn. Bạn có thể xóa toàn bộ cookies đã lưu bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Để biết thêm chi tiết về từng loại cookie và cách quản lý, vui lòng truy cập mục cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của bạn hoặc liên hệ đội hỗ trợ cn2.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng cn2 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa AES-256 tiêu chuẩn công nghiệp. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cn2 luôn được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đánh chặp dữ liệu trong quá trình truyền tải. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi các chuyên gia độc lập để duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do cụ thể mới có thể truy cập thông tin cá nhân.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu giữ tối đa 90 ngày rồi xóa tự động, trừ khi cần thiết cho điều tra sự cố. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, cn2 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn được kiểm soát nội bộ.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, cn2 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với các biện pháp khắc phục cụ thể. Chúng tôi duy trì kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật được cập nhật thường xuyên và đội ngũ chuyên trách sẵn sàng xử lý 24/7 nhằm giảm thiểu tối đa thiệt hại và khôi phục dịch vụ nhanh nhất có thể.